使用此分步分析作为蓝图来审核并帮助提高您自己的 Google Ads 帐户的盈利能力。
布拉德·格迪斯对付费搜索并不陌生。作为 Adalysis 的联合创始人之一,他也做过不少审计工作。
在SMX高级课程中,他提供了一个框架,说明如何审计您自己的帐户或对客户提案进行审计。让我们深入了解一下。
为什么要进行审计?
以下是您需要执行 Google Ads 审核的一些原因:
有人对绩效不满意。他们的转化率下降了,而支出却增加了。一定出了问题。
账户所有者希望确保他们遵循最佳做法并且没有任何问题。
账户所有者对他们得到的服务很满意,但他们想要更多。
该机构正在作为提案的一部分进行审计,他们需要了解产品是什么、如何销售、渠道是什么,以及渠道的某些部分是否被忽略。
提出正确的问题
执行帐户审计时,您需要了解几条信息。Geddes 回答了您需要问自己或客户的一些问题。
您的 Google Ads 帐户的目标是什么?
你想从中获得什么?
您认为什么样的帐户才是成功的帐户?
开始 Google Ads 帐户审核
帐户概述
范围
帐户有多大?是两个广告系列还是 30 个?
广告花费是多少?
是否有搜索和展示广告系列,还是只有搜索?
复杂程度
客户经理是新来的吗?你需要培训他吗?
如果他们是专业人士,那么您可以采用不同于对待仅在 Google Ads 工作了几个月的人员的方式。
您没看到什么?
哪些内容未被跟踪或仅用于某些广告系列?最常见的未被跟踪的转化包括:
电话。
下载。
Mailto 链接。
Geddes 表示,使用 Google 的转化操作集,将不同的转化添加在一起,并将不同的活动应用于不同的广告系列。这样,您就可以将互动目标用于漏斗顶部,将 CPA 目标用于漏斗底部。
帐户设置
对转化效果满意或知道需要修复哪些内容后,请查看广告系列设置。您需要的是设置过程中的一致性。
需要注意的事项:
所有活动都针对相同的位置吗?
他们是根据设备制作广告吗?
他们是否使用出价调整?
他们如何竞标?
谁在管理帐户
是否有人在积极管理帐户?有时一个帐户每月花费数百万美元,如果在过去 30 天内发生 5 次更改,则很可能无人管理。
有时可能会有大量更改,但都是通过 API 完成的,这意味着没有人会忽略数据。有时有人真的在关注帐户,积极管理它,你会看到大量的更改和正在进行的工作。
这应该能让您了解管理的积极程度以及使用什么来进行更改。是 API、第三方脚本、人工还是其他?
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趋势
完成基础审计后,查看趋势。不要查看月度趋势,而要查看年度趋势。考虑去年 3 月与今年相比的情况,而不是比较 2 月与 3 月的情况。
询问客户是否可以提供几个他们对帐户感到满意的时间段以供参考。这样您就可以查看日期范围,比较视觉数据,并分析搜索量是否大幅下降。
如果搜索量下降,是不是有人删除了关键词?展示份额是否上升了?
质量得分问题以及扩展问题也可能存在。是否启动了新的着陆页?
了解这些因素可以帮助您追查发生的事情并找出发生变化的区域。
纵观全局
在传统的审计中,你没有时间查看每一个细节。相反,你会调查问题所在,格迪斯说。
展示份额
这些广告展示或不展示的频率是多少?
您是否因预算原因而损失了展示份额?
广告排名如何?
如果展示份额很高而客户仍然不满意,您是否可以添加一些不同的显示或关键字来增加新的定位?
如果问题是预算:
您能操纵预算来获得更多吗?
如果您从另一个活动中获取预算,您会获得更多吗?
格迪斯说,预算操纵可能是获得更多转化的最简单方法。
看看事情发生变化的趋势和时间范围:
这是广告排名问题吗?如果是,那么您需要深入了解质量得分。
是广告相关性问题吗?还是着陆页问题?
目标网页是否与帐户中的关键字匹配?
他们是否推出了新的网站或页面,从而影响了体验?
与客户交谈并了解发生了什么。
关键词
客户使用哪些关键词?他们的目标客户群体是什么样的?
看看他们的匹配类型使用情况和趋势。
按照匹配类型划分的转化率是多少?
他们是否有很多具有转化的广泛匹配关键字,但没有完全匹配?
是否有人查看查询报告并将这些关键词添加到帐户中?
重复的搜索词也会出现。因此,Geddes 建议,向效果较差的广告组添加否定关键词通常可以提高转化率。受控的重复词通常可以带来额外的转化。
如果您屏蔽了自己的关键词,也会出现关键词冲突。但是,Google 不会查看匹配类型、广告系列否定列表或 MCC 否定列表,因此您可能会屏蔽 Google 中根本不显示的关键词。Geddes 表示,Microsoft 会查看,因此您可以使用它来查找 Google 冲突。
广告组尺寸
Geddes 使用一个简单的数据透视表来查看广告组大小。
每个广告组有多少个关键词?每个广告组有多少个搜索字词?
广告组是如何管理的?
广告组是否需要细分得更小?
首先考虑支出最高的广告组。它们的数量是否很多?RSA 并不能涵盖所有内容,因此 Geddes 建议仍然使用细粒度的广告组组织 – 即使采用新的广告格式也是如此。
RSA 性能和固定
当您了解客户如何管理 RSA 时,您想知道他们的整体资产细目。
您总体的固定使用情况是怎样的?
他们是不是把所有东西都固定住了?
沒有任何固定嗎?
你的广告优势是什么?
资产绩效细目是怎样的?
这些 RSA 是否独一无二并且表现良好?
客户对此有何看法?
通过查看整体资产报告,您可以确定某项资产包含多少个不同的广告:
是故意的吗?
这些图钉是多人制作的吗?
它们一致吗?
Geddes 提醒我们,置顶不会影响转化率或点击率。由于您控制着信息,因此广告效果可能会降低。
但是一旦你了解了广告组的细分方式和它们的运作方式,你还需要知道你应该关注谁。
竞争对手分析
拍卖洞察会告诉你你的竞争对手是谁。
重叠率是多少?
不同的人如何应对这些搜索词?
我们一样合适吗?
所有的广告看起来都一样吗?
我们如何在人群中脱颖而出?
您最大的竞争对手是谁?
然后观察他们的广告如何针对你进行销售,你就可以制定自己的销售策略。
完成此操作后,您仍然可以像以前一样进行广告测试。您可能有一些广告组包含多种广告类型,而有些广告组则全部是 RSA。因此,当您进行 RSA 广告测试时,您可以按主题进行,例如 RSA 一是关于折扣,RSA 二是关于价格,等等。
Geddes 指出,客户喜欢洞察。多广告组测试是一种很好的方式,可以让客户知道他们可以通过执行 X 来增加点击次数、转化次数或其他指标。
投标方式
可以做的事情远不止 Geddes 所讨论的,但你只有有限的时间来完成审核。需要研究的主要方法是:
他们如何竞标?
他们如何使用出价调整?
目标每次转化费用很常见,但它可能不是最好的选择,因为它不使用设备修改器来调整出价。
受众
受众群体在整个帐户中的使用情况如何?Geddes 表示,受众群体非常有用,许多报告和受众群体出价调整都可以与多种类型的自动出价结合使用。
Google 不会使用受众群体调整器来更改出价。他们使用受众群体调整器来表示“您希望向该受众群体展示更多广告,或向该受众群体展示更少广告”。因此,请以广告投放方式使用出价调整器。
如果某人没有受众,或者他们没有搜索受众,或者他们可能有一些展示受众用于再营销,该怎么办?这通常是帐户改进的地方。深入了解受众以及创建自定义受众的方式
向客户展示审计结果
有些审计报告可能有 10 页,甚至 100 页。
但需要记住的是,并非每个阅读审核的客户都具备您这样的 PPC 知识水平。他们只是想知道该怎么做。因此,请关注重要的亮点和建议。