你的网站可能有很多流量，但如果你的网站转化率下降，你的底线将遭受巨大的打击。优化你的网页设计和网站功能以提高你的转化率绝对是至关重要的。如果流量不感兴趣，你所有推动流量的努力，比如SEO或数字营销，都将是徒劳的。
网站转化率是销售额的直接指标。转换可以是点击“呼吁行动”按钮，向购物车中添加产品，填写潜在客户生成表单，或者只是提供一个电子邮件地址来注册新闻通讯。最终的转换总是购买产品，但你可以在营销漏斗中进行多次转换。你的网站转化率是多少?
转化率是你的网站访问者完成你的预期目标的百分比。这是网站可用性和品牌的直接作用。当然，你可以采用许多策略来提高转化率和SEO排名——比如不断改进和更新你的网站，添加新的内容、产品、交易、视频、博客等。一个停滞不前的网站将错过许多增加收入的机会，并在SEO排名中下降。
CRO -或转化率优化，使用你已经拥有的流量来驱动转换，而不是增加你的网站的流量。这是让你的营销资金得到最大回报的最好方法，一旦你有了一个转化率更高的网站，你就可以开始投资推动流量了。
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这里有八个实际的和证明的方法来提高网站转化率:图像优化比大多数拷贝更能帮助你立即传达你的价值主张。很少有人有时间完整地阅读你的产品描述，但如果你足够幸运地找到一张说明一切的图片，你就可以改变他们的想法，并说服潜在客户从大量竞争对手那里购买你的产品。例如，如果你有一个在线视频会议服务，你可以向潜在客户展示他们在网络会议中的样子。这样的形象将有助于进一步吸引访问者，并允许你引导他们沿着销售漏斗进一步参与。这里有一些选择图片的技巧:选择使用你的产品的人的图片，而不仅仅是你的产品的图片。不要用库存照片，用谷歌高级图片搜索。或者最好还是自己创建照片。编辑你的照片，以获得最佳的优化和加载速度测试图像的登陆页面选择响应图像，吸引注意力2。客户评价、星级评价和评价都在影响购买决策方面发挥着重要作用。这是由于社会认同现象，即如果其他人也在购买、使用和享受一种产品，消费者就会更相信它。利用社会证明可以是你最大的资产之一，以增加对你的品牌的信任，并最终增加电子商务流量和销售额。确保你的品牌故事有社会证据来支持它是建立信誉的关键。在你的网页设计中加入社会认证是一种万无一失的营销策略。在您的产品描述旁边添加客户评价，向潜在客户展示您的产品已经被其他人使用和高度评价。顾客往往生性多疑，加入社会认可的元素可以增加他们的信心，并有助于说服他们相信你的品牌值得投资。登陆页面上的社会认证也是转化的一大来源，可以提高你网站的参与度。
3。这是一个忙碌的世界，如果你有较高的反弹率，那可能是因为转换所需的行动太耗时了。要明白时间就是金钱，人是有金钱的t的注意力。人们不愿承诺;他们宁愿在购物车里放10件商品，也不愿马上买一件。如果你有一家服务公司或销售需要特别考虑的昂贵产品，要求你的客户支付较少的费用。把你的CTA按钮换成更柔和的选择，而不是直接购买，会产生奇妙的效果。例如，将“立即购买”按钮更改为“预约免费咨询”对于害怕承诺的人来说更友好，因为它使用户确信对话是下一步，而不是最终的购买。最近的一项测试发现，只要将主要的行动呼吁从“立即购买”改为“联系卖方”，转化率就会提高73%。
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优化用户体验设计和复制
用户体验设计或你的网站设计的用户体验可能是最大的决定用户将在哪里着陆。确保你的网站能够顺畅无缝地导航。一个优秀的用户体验设计对于提高网站转化率至关重要。你的网站的副本与你的用户体验密切相关。使用主动语言，并提供可点击的选项，这样用户就可以去他们想去的地方，而不需要太多的工作。在任何时候都要公开主要的导航项，这样人们就可以随意浏览网站。
5。获取线索的一个主要方法是让人们通过联系表单注册。不过，填写这些表格可能会很麻烦。如果你的表单有太多的字段，人们可能会跳过注册。移除尽可能多的障碍。
让潜在客户知道填写表单的好处。设定期望，这样你就不会达不到目标。确保你的联系方式是对话和友好的。表格中有太多的字段会让人望而生畏，人们通常会小心翼翼地填写过多的个人信息。
坚持转换所必需的字段，去掉所有使填写表单变得麻烦的繁琐内容。你应该会很有希望地发现你的联系表单提交将会增加。
6。优化客户支持
当客户在最初的“购买”期间(通常在一分钟内)解决了他们的担忧时，他们更有可能购买。您应该有一个支持团队，可以通过实时聊天和其他渠道处理查询，并有一个自动化系统，如自动呼叫分配，可以在任何电话的情况下将查询和问题发送到相关部门。
交互式语音响应(IVR)是支持任何基于电话的客户支持的另一个技术示例。IVR是一种语音识别技术，可以让客户与企业的呼叫中心进行最小限度的交互。
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考虑到现在来自手机的大量流量，你的网站有一个专门的手机格式是很重要的。如果做不到这一点，你可能会失去大量的潜在客户。重要的是，你的手机网站的响应性和针对移动设备的优化，这意味着按钮的大小和字体的大小应该在移动设备上工作。记住，在移动营销上要有创意——如果做得好，并与社交媒体应用程序相结合，它可以帮助提高你的转化率。也要确保优化任何通过移动SMTP的通讯、电子邮件和任何东西，因为如果格式正确，它们可以产生新的线索。
8。下面的指导方针可以帮助创建行动号召(CTA)，这将提高网站的转化率，因为正确的CTA可以使你脱颖而出:保持CTA的简单性，使用积极的语言来传达价值和紧迫性。个性化cta——个性化cta的表现比基本的商品交易顾问基金。不要在每个页面上使用多个cta。使用弹出窗口来吸引cta的注意。但请记住，不要干扰或破坏客户体验。上面列出的8个例子都可以帮助提高你的网站性能，但是你网站的所有更新和更改都需要在实现之后进行测试。
对所做的每个更改执行A/B测试。网页设计要求你时刻保持警觉，经常做出改变以优化内容，同时解决客户可能遇到的任何“痛点”。在开始您的持续转化率优化(CRO)过程时，使用过程发现也是非常宝贵的。它可以帮助你发现你可能在未来能够自动化的过程，以改善你的网站的用户体验，减少弹窗率，获得更多的线索和提高转化率。一旦你的网站与目标受众产生了共鸣，你就可以使用SaaS重新定位策略来直接处理那些没有转换的用户。这个方法的目标是你的部分流量反弹，并向他们显示广告，以帮助推动他们回到你的网站，并希望转换。如果你遵循上述建议，边做边测试，并研究技术在这一过程中如何帮助你，你的转化率就会相应提高。
Patty Yan
Patty是RingCentral Office
EMEA产品营销经理
